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餐厅服务员培训资料

发布时间：2024-07-23 19:41
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餐饮服务人员培训内容通常包括以下几个方面：产品知识、服务技巧、沟通与协调能力、团队合作和客户关系管理。首先，...

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*服务语言培训服务语言的“六要”:1、明了性:要讲得清,听得明,不用听者重复反问。2、主动性:主动先开口,主动询问客人,寻觅服务对象。3、尊敬性:对客人多用尊称,少...

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中餐服务流程培训资料如下：中餐宴会服务流程与规范1.准备工作 (1)服务员根据菜单所列的菜式的服务要求，计算餐具的...