课程从调整心态开始,重视内心素质的强化。语言表达作为人才的核心竞争力,本书着重指导如何通过有效的沟通,解决职场中频繁出现的70%沟通问题和花费的70%时间。通...
高情商意味着更强的组织协调能力,这是领导力的基础。具备高情商的人能够有效地与他人沟通,建立和谐的人际关系,从而在团队中发挥核心作用。他们具备领导才能,能...
1)沟通之前充分准备和了解相关业务的内容 例如小A接到顾客询问产品的电话,他马上告知领导。然后领导问他顾客的需求是什么,他又转过来问顾客,如此反复几回,顾...
四、听了高情商沟通课程发生的场景细节: 1、收到一台低于定单的电脑之后:就在今天上午,我们买了两台戴尔的电脑,配置是一样的,收到的其中一台固态硬盘应该是256G的,...
有一个著名的美剧叫《别对我说谎》。剧中男主角Lightman博士是世界顶尖的测谎专家。他能通过观察别人的面部微表情和肢体语言,来探测对方是否在撒谎,从而还原事件...
高情商的十个典型表现 1、自动自发 2、日标远大 3、情绪控制 4、认识自我 5、人际技巧 6、对自己有消醒的认识,能承受压力 7、自信而不自满 8、人际关系良好,和朋友...
高情商沟通技术——荣玲莉一、赢在关系(一)人际关系是一把双刃剑1. 和谐、融洽、愉快、充实、幸福、成功、欢乐2. 紧张、失调、烦恼、痛苦、失望、忧伤、阴影(二)对...
就是 通 过 评估、选择 、 创建 三 个 关键 要 素 在沟通中的 应 用 ,最终达 到 进一 步理 解 对 方 并 且做到 与 对方 建 立 良 好 沟通 的一种 手 段。 高情商 ...
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高情商沟通学,顾名思义是一本教人沟通,教人说话的一种启示类书籍。在每个人心中都存在着一个梦。都在希望自己能够与人交通左右逢源,对人侃侃而谈但又不让人厌烦...
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